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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 mai 2026

Twistholm s'engage à protéger la confidentialité des informations personnelles de ses utilisateurs. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre plateforme de séminaires en ligne.

Informations collectées

Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services :

Informations fournies directement

Informations collectées automatiquement

Utilisation des informations

Les informations collectées sont utilisées aux fins suivantes :

Partage des informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données dans les circonstances suivantes :

Avec votre consentement

Lorsque vous autorisez explicitement le partage de vos informations avec des tiers spécifiques.

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à exploiter la plateforme, notamment pour l'hébergement, le traitement des paiements, l'envoi de communications et l'analyse de données. Ces prestataires ont accès uniquement aux informations nécessaires à leurs fonctions et sont tenus de les protéger.

Autres participants

Certaines informations de profil et contributions aux discussions peuvent être visibles par d'autres participants aux séminaires auxquels vous participez.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales valides d'autorités publiques.

Protection des droits

Nous pouvons partager des informations pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs ou du public.

Stockage et sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Nos mesures de sécurité incluent :

Vos informations sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les données de compte inactif peuvent être supprimées après une période prolongée d'inactivité.

Vos droits

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse support@twistholm.com. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais.

Cookies et technologies similaires

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu.

Types de cookies utilisés

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter les fonctionnalités de la plateforme.

Transferts internationaux

En tant que plateforme internationale, vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous veillons à ce que ces transferts respectent les normes de protection appropriées et que vos données bénéficient d'un niveau de protection adéquat.

Protection des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, nous les supprimerons rapidement.

Liens vers des sites tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

Les modifications importantes vous seront notifiées par courrier électronique ou via un avis visible sur la plateforme. Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation incluent :

Prise de décision automatisée

Nous pouvons utiliser des processus automatisés pour personnaliser votre expérience d'apprentissage, recommander des séminaires pertinents et améliorer nos services. Ces décisions n'ont pas d'effet juridique significatif sur vous et vous pouvez demander une révision manuelle si nécessaire.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

Twistholm
227 Av. Berthelot
69008 Lyon, France

Téléphone : +33 2 98 01 33 93
Courriel : support@twistholm.com

En utilisant notre plateforme, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité et acceptez la collecte, l'utilisation et le partage de vos informations comme décrit ci-dessus.